Stäng

Din kundvagn(0)

Kundvagnen är tom
Totalt 0 kr
Till kassan
Vår kundtjänst finns här för dig! Ring oss på 031-51 59 53 eller maila din fråga till oss.

Vanliga Frågor

På vilka sätt kan jag beställa från Rancold?

Du kan beställa via vår webbshopp, via fax, mail eller genom att ringa till våra säljare.

Mellan vilka tider kan jag ringa till er kundservice?

Våra öppettider är måndag till fredag mellan 08:00-17:00.

Säljer ni till privatpersoner?

Nej, för att kunna handla hos Rancold måste du ha ett registrerat företag.

Har ni showroom i Sverige?

Ja, vi har vårt kontor i Göteborg (Ringögatan 19), 4 min biltur från centralstationen.Vi har våra säljare på plats som kan hjälpa er, produktionsavdelning & servicepersonal.

Vad är säkerhetsmekanismen SSL (Secure Sockets Layer)?

SSL står för Secure Sockets Layer och är en globalt tillgänglig standard för säkert anslutningsorienterade applikationer över Internet. Vi använder den då din information överförs till oss. Säkerheten uppnås genom att krypterad data utväxlas mellan webbläsaren och webbservern. SSL stöds av alla webbläsare.

Kan jag ha en fakturaadress och en leveransadress?

Ja, du kan ha en fakturadress och flera leveransadresser som du kan välja mellan när du gör din beställning. Dock kan du inte använda en boxadress.

Är priserna på hemsidan inklusive moms?

Nej, alla våra priser är exklusive moms. Moms på 25% tillkommer.

Tar Rancold ett miljöansvar?

Vi har miljön i fokus och vi agerar ansvarsfullt.

Stämmer bilderna överens med färgen i verkligheten?

Vår ambition är alltid att de bilder som visas på www.rancold.com stämmer överens med verkligheten. I vissa fall kan dock avvikelser förekomma.

 

Kan ni sponsra mig?

Rancold har riktlinjer om vad som gäller vid beslut om sponsorsamarbete. Kontakta oss på info@rancold.com så berättar vi mer.

Vad är fraktkostnaden?

Vår fraktkostnad varierar beroende på produkt, vikt eller mått. Vi informerar om frakt kostnaden i kassan innan du slutför din beställning.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar generellt mellan 2-7 dagar beroende på tillgänglighet och transportör.

På vilka sätt kan jag betala för min beställning?

Hos Rancold kan du välja mellan tre betalsätt för att betala din beställning. Du kan betala med betal-/kreditkort, förskottsinbetalning och via faktura. För betalning via "Rancold Faktura" prövas detta individuellt efter kund och köptillfälle. Vid köp med faktura genom Collector Bank genomför Collector en kreditbedömning innan köpet godkänns.

Vad händer om jag inte får en leverans eller om en produkt saknas eller är skadad?

Rancold ansvarar för transport till kund. Alla försändelser är försäkrade mot skador eller förlust och utgör således ingen risk för dig. Det är dock viktigt att du följer följande riktlinjer vid leveransen om en skada upptäcks:

1. Eventuella skador ska ha fotograferats.

2. Emballaget ska ha sparats.

3. Chauffören ska ha noterat skadorna på fraktsedeln.

4. Godsmottagaren ska ha fått en kopia av fraktsedeln.

5. Först därefter kan båda parter skriva under fraktsedeln.

 

BESÖK VÅRT SHOWROOM I GÖTEBORG

Läs mer & visa karta 

+46 (0) 31 51 59 53

info@rancold.com

Standardvy | Byt till Mobil vy